Conditions Générales et

Politique de Remboursement

Conditions Générales et

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour le 17 novembre 2025

Sessions Compassion Key® — Divine Anne

1. Conditions Générales

En réservant, achetant ou participant à une session Compassion Key® avec Divine Anne, vous acceptez les conditions suivantes.
Veuillez les lire attentivement.

Nature du Service

  • Compassion Key® est une méthode douce de guérison émotionnelle.

  • Ce n’est pas une psychothérapie, un accompagnement psychologique, un traitement médical ou un substitut aux soins prodigués par un professionnel de santé certifié.

  • Les résultats varient d’une personne à l’autre et ne peuvent être garantis.

  • Toutes les orientations sont données de bonne foi, basées sur l’expérience, l’intuition et les compétences professionnelles.

Votre Responsabilité

En réservant, vous reconnaissez que :

  • Vous demeurez entièrement responsable de votre bien-être physique, mental et émotionnel.

  • Ces sessions ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

  • En cas de condition diagnostiquée, vous devez consulter un professionnel de santé qualifié.

  • Vous choisissez de participer volontairement et comprenez la nature du travail proposé.

Réservations & Paiements

  • Les réservations ne sont confirmées qu’une fois le paiement reçu.

  • Vous acceptez de fournir des informations de contact exactes pour la planification et la tenue de la session.

  • Les forfaits (5 ou 10 sessions) doivent être utilisés dans un délai de 6 mois après l’achat, sauf accord contraire.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus écrits, parlés, enregistrés ou transmis sous forme numérique, fournis pendant ou après la session :

  • Restent la propriété intellectuelle de Divine Anne™ ;

  • Ne peuvent en aucun cas être partagés, copiés, distribués ou reproduits sous quelque forme que ce soit.

2. Politique d’Annulation & de Non-Remboursement

Remboursements

  • Toutes les ventes sont définitives.

  • Aucun remboursement n’est accordé pour les sessions ou les forfaits une fois l’achat effectué.

  • Cette règle s’applique dans les cas suivants :
    changement d’avis, conflit d’agenda, circonstances personnelles ou insatisfaction.

Report de Session

  • Vous pouvez reporter votre session une seule fois, avec un préavis minimum de 24 heures.
    Exemple :
    Pour une session prévue jeudi à 10h00 → vous devez prévenir au plus tard mercredi à 10h00.

  • Moins de 24 heures de préavis = la session est considérée comme utilisée et donc perdue.

Politique de Non-Présentation

Si vous ne vous présentez pas à votre session :

  • La session est considérée comme effectuée,

  • Aucun remboursement et aucun report ne seront accordés.

Retard

  • Les sessions commencent et se terminent à l’heure prévue.

  • En cas de retard, la session prendra fin à l’heure initialement fixée afin de respecter les autres clientes.

Report par Divine Anne

  • Dans le cas exceptionnel où je devrais reporter une session en raison de circonstances imprévues, un nouveau créneau vous sera proposé parmi les prochaines disponibilités.

3. Acceptation des Conditions

En accédant à cette page, en réservant une session ou en procédant au paiement, vous reconnaissez que vous :

  • Avez lu et compris ces Conditions Générales,

  • Acceptez intégralement cette Politique d’Annulation & de Non-Remboursement,

  • Comprenez que l’utilisation continue du site ou du système de réservation vaut acceptation des futures mises à jour de cette politique.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site ni réserver de session.

Merci

Divine Anne

support@divineanne.com